인간공학적 접근 – 인간공학기술사 서브노트 01

인간공학기술사 서브노트 – 01 인간공학적 접근

인간공학의 초점, 목표 및 접근방법의 세 관점에서의 정의 (0101)

1) 정의

인간이 사용하는 제품, 설비, 환경 등을 설계할 때 인간의 특성에 관한 정보를 고려함으로써, 편리성, 안정성, 효율성, 쾌적성을 높이고자 하는 학문이다.

2) 초점

이러한 제품, 기계, 설비, 환경, 즉 시스템을 설계할 때, 인간과의 상호작용을 고려해서 설계하는 것이 인간공학의 초점이다.

일반 공학이 이러한 시스템을 설계할 때 기능적인 효율성에만 중점을 두고 있는 데 비해, 인간공학은 인간과의 상호작용을 고려해서 설계한다.

3) 인간공학의 목표

• 작업을 할 때 사용자의 편리성을 증대시킨다.
• 사고나 오류를 감소시킴으로서 안정성을 향상시킨다.
• 인간의 특성이나 행동을 고려한 설계로 인간-기계시스템과 작업의 효율성을 향상시킨다.
• 피로와 스트레스 감소, 작업만족도 증대, 생활의 질 개선 등 쾌적감을 증대해서, 궁극적으로 인간 가치의 향상시킨다.

4) 접근방법

인간이 만들어 사용하는 제품, 기계, 설비, 환경 등을 설계하는 데 인간의 특성이나 행동에 관한 적절한 정보를 체계적으로 적용하는 것이다.

인간공학의 필요성과 철학적 배경 (0102)

1) 인간공학의 필요성

제품, 환경 등 시스템의 설계 단계부터 인적 요소를 체계적으로 고려하지 않으면 사용자의 실수를 유발하거나 쾌적함이 떨어질 수 있고, 심각하면 재산이나 인명 피해까지 발생할 수 있다.

이러한 피해가 발생하고나서 사후에 잘못을 수정하려면 많은 시간과 비용을 감수해야 한다.

또한 사고가 발생하지 않더라도 작업의 능률과 효율성, 쾌적함 등이 저하되므로 생산 능률도 감소한다.

이에 따라 제품, 환경 등을 조성할 때 시스템의 설계 단계부터 인적 요소를 고려하면 물질적 비용을 감소시키고, 생산성을 늘릴 수 있다.

2) 비용 측면과 생산성 측면 기대효과

제품, 기계, 설비, 환경 등에 인간공학적 설계를 적용하면 아래와 같이 생산 비용 절감과 생산성 향상으로 이어질 수 있다.

비용 측면	생산성 측면
산재손실 비용의 감소 기업 이미지 향상 국제 경쟁력 확보 판매량 증가 훈련비용 감소 고객지원비용 감소 개발비용 감소 유지비용 감소	직무 만족도의 향상 제품과 직업의 질 향상 이직률 감소 작업손실 시간의 감소 노사 간의 신뢰 구축 사용자 에러 감소 서비스 질 향상 고객 이탈 감소

3) 인간공학의 철학적 배경

인간공학이 대두되게 시작된 것은 1940년부터이며, 아래와 같은 역사를 걸쳐 발전해 왔다.

기계 위주의 설계철학 : 기계가 존재하고 여기에 맞는 사람을 선발하거나 훈련

인간 위주의 설계철학 : 기계를 인간에게 맞춤(fitting the task to the man)

인간-기계 시스템 관점 : 인간과 기계를 적절히 결합시킨 최적 통합체계의 설계를 강조

시스템, 설비, 환경의 창조 과정에서 기본적인 인생의 가치(human values)에 초점을 두어 개인을 중시

인간공학의 연구영역 (0103)

인간공학은 그 적용대상이 인간이 사용하는 제품이나 소속된 시스템 전체에 걸쳐 있으므로 그 접근방법이 융합적인 성격을 가진다.

인간공학에서 활용하는 주요 학문 분야는 인체계측학, 생체역학, 작업생리학, 산업심리학, 인지공학, 감성공학, 환경공학, 산업디자인, HCI(인간-컴퓨터 인터페이스), 작업관리, 제어공학 등을 들 수 있다.